“一出院门就是成堆的垃圾，太影响我们生活了。”12月19日，家住济南市天桥区西苑小区二区的张先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映，近一周以来，小区附近的几个垃圾站都无人进行垃圾清运工作，成堆的垃圾严重影响了社区居民的正常生活。

  现场

  小区门口堆出“垃圾山”

  “垃圾在地上堆着有一个多星期了，离着垃圾桶近的居民家都不愿开窗户。”张先生指着位于西苑小区二区院门口的垃圾投放站说，从12月11日开始，就没有垃圾清运车来清理垃圾了。

  “一开始大家都以为是天太冷，所以保洁人员不经常过来了，也就没当回事。”张先生表示，“结果没想到这种状态一直持续了整整一周。”据悉，正常情况下垃圾清运车在上午和下午各来一次。

  张先生调取的小区近一周的监控录像显示，从11日下午起，几个垃圾站前的垃圾就逐渐堆积起来，“由于附近几个居民楼都把生活垃圾扔在这里，很快就堆满了”。

  “垃圾把院门口都堵住了，进出小区都得靠着墙根儿走，严重影响我们出行。”和张先生一样，许多居民都对这样的情况表示非常气愤，“实在是不理解物业为什么不让垃圾清运车过来打扫。”

  19日凌晨，药山街道办事处安排街道环卫工人到现场对垃圾进行了清运处理。在现场工作的环卫工人表示，街道安排他们过来帮忙清扫一下，后续安排他们也不清楚，“正常的垃圾清运还是应该由物业负责，我们就是来帮忙的”。

  许多居民都表示，尽管这次垃圾清理了，如果问题不能彻底解决，是否还会出现这种垃圾成堆的情况?后续垃圾清运工作究竟该由谁负责?

  原因

  物业无力垫付清运费

  原先每日定时清理两到三次的垃圾站点，为何这一周多的时间无人管理?

  20日，记者联系了负责西苑小区二区的帮手物业公司。该物业公司相关工作人员介绍，西苑小区二区作为老旧小区，物业本应每月获得政府相关补贴，但自5月份物业入场后，补贴一直没有下发。

  “垃圾清运费我们已经垫了半年多了。”该工作人员表示，公司目前资金紧张，无力继续垫付，因此才在上周停止了垃圾清运工作。据悉，今年1月，济南市下达了《关于加强老旧小区物业管理的工作方案》。方案要求，今年6月底前各区县要指导街道实现老旧小区专业化、市场化物业管理全覆盖。且政府出资，将给予物业服务公司一定的补助。

  济南市天桥区药山街道办事处西苑社区居民委员会相关负责人表示，服务补贴费一直以来都没有拨发下来，居委会方面也非常无奈，“8月份左右物业就不想做垃圾清运方面的服务了，我们当时也考虑过向居民收取一定的费用，但部分居民不愿意交，后来也就不了了之”。

  针对向居民收取垃圾清运费用的问题，张先生坦言，之前居委会和物业方面确实提过此类想法，但一直都没有正式的收费标准意见征集和详细的收费方案，“居民不反对交费，但起码要说清楚交多少，用于哪些方面。什么前期工作都没有，我们怎么交费?”

  后续

  居委会暂时接手

  西苑社区居委会工作人员表示:目前他们已与帮手物业方面协商完毕，垃圾清运工作暂时由居委会联系保洁单位进行处理，保证不会再次出现此类情况。同时，居委会也正在对向居民收取一定的垃圾清运费事宜进行讨论，“目前我们正在就收取标准问题和相关保洁单位进行讨论，有结果后会第一时间对居民公示。”

  针对费用如何收取的问题，该工作人员表示，由于帮手物业正在考虑退场，他们将积极寻找新的物业单位接手。“如果顺利对接新物业，清理费就由新物业收取；没有物业的话则先由居委会进行代收。”

  21日，张先生向记者反馈，目前小区附近几个垃圾站清运工作已经恢复正常。下一步，居民将继续和居委会及物业进行沟通，讨论小区管理的相关问题。